Vila Capela

Política de Privacidade

Esta página explica, de forma simples, quais dados a Vila Capela coleta quando você visita nosso site ou entra em contato conosco, para que servem e como você pode exercer seus direitos sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo nos fornece ao interagir com o site:

• Formulário de reservas: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), tipo de experiência desejada, data e número de pessoas.
• Contato via WhatsApp: as informações que você optar por nos enviar diretamente pelo aplicativo.
• Cookies: pequenos arquivos que o navegador armazena para lembrar sua escolha sobre cookies e, caso você aceite, para entender como visitantes usam o site.

Não coletamos dados sensíveis (como origem étnica, saúde ou opinião política) nem solicitamos documentos de identificação pelo site.

Para que usamos esses dados

• Confirmar e organizar sua reserva, visita ou solicitação de evento;
• Responder dúvidas enviadas por e-mail ou WhatsApp;
• Entender, de forma agregada, como o site é utilizado, para melhorá-lo (somente se você aceitar cookies não essenciais).

Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade além dessas, e não tomamos decisões automatizadas com base neles.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do site:

• Web3Forms: processa o envio do formulário de reservas por e-mail. Os dados trafegam de forma criptografada e não são usados pelo Web3Forms para nenhuma finalidade própria.
• WhatsApp (Meta): quando você clica em um botão de WhatsApp, a conversa passa a ser regida pela política de privacidade do próprio aplicativo.
• Hostinger: nossa hospedagem, que armazena o site e seus arquivos.

Cookies

Usamos um banner de consentimento para que você escolha entre aceitar todos os cookies ou manter apenas os essenciais ao funcionamento do site. Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para lembrar sua própria escolha de consentimento. Você pode limpar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados de reservas pelo tempo necessário para organizar sua visita e, depois disso, por um período razoável para fins de histórico e atendimento a eventuais dúvidas — não superior ao necessário para essas finalidades.

Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados de nossos registros;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Fale conosco sobre privacidade

Para exercer qualquer um desses direitos, ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta página periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data no topo da página indica a versão mais recente.